§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen GastroSave (im Folgenden "Anbieter") und Geschäftskunden (Gastronomiebetriebe, Restaurants, Bars) über die Nutzung des Software-as-a-Service-Kassensystems GastroSave. Verbraucher im Sinne § 13 BGB sind ausgeschlossen — das Produkt richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB).

§ 2 Leistungsumfang

Der Anbieter stellt eine cloud-basierte Kassensoftware bereit mit folgenden Funktionen:

• POS-Kassenfunktion mit fiskalischer Signierung (KassenSichV-konform)
• Lagerverwaltung (Magazzino)
• Buchhaltung und Berichte
• Online-Bestellfunktion für Endkunden (GastroLive)
• DSFinV-K-Export für Finanzbehörden
• Je nach Tarifplan: Hardware-Lieferung und Installation

Details siehe Tarifübersicht unter /preise.

§ 3 Vertragsschluss und Testphase

1. Der Vertrag kommt durch Registrierung auf der Plattform zustande.
2. Neue Kunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Die ersten 20 Kunden ("Early Adopter") erhalten 30 Tage kostenlos.
3. Nach Ablauf der Testphase wird die Nutzung kostenpflichtig. Erfolgt keine Aktivierung eines kostenpflichtigen Plans, wird der Zugang nach einer Karenzphase von ca. 14 Tagen gesperrt.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise gemäß aktueller Tarifübersicht (Easy, Smart, Pro). Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung über den Zahlungsanbieter Stripe.
3. Bei Plänen mit Hardware-Komponente (Smart, Pro) verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der monatlichen Rate über die vereinbarte Laufzeit (36 Monate).
4. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

1. Plan Easy: monatlich kündbar zum Ende des Abrechnungsmonats.
2. Pläne Smart und Pro: Mindestlaufzeit 36 Monate (Hardware-Finanzierung). Nach Ablauf monatlich kündbar mit reduziertem Tarif.
3. Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4. Kündigungen sind schriftlich per E-Mail an info@gastro-save.com möglich.

§ 6 Verfügbarkeit (SLA)

Der Anbieter strebt eine Systemverfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel an. Wartungsarbeiten werden möglichst außerhalb der Geschäftszeiten (typisch 03:00–05:00 Uhr) durchgeführt und vorab angekündigt. Nicht eingeschlossen sind Ausfälle durch höhere Gewalt, Internetstörungen beim Kunden oder Drittanbieter-Ausfälle (z.B. Stripe, TSE-Provider).

§ 7 Pflichten des Kunden

• Geheimhaltung der Zugangsdaten
• Korrekte Angabe von Unternehmensdaten (Firma, USt-ID, Adresse)
• Pflichtgemäße Aufbewahrung der vom System generierten fiskalischen Dokumente (Belege, DSFinV-K-Exporte)
• Beachtung der TSE-Pflicht gemäß §146a AO
• Pünktliche Zahlung der Rechnungen

§ 8 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens, maximal in Höhe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütung.
3. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 9 Datenschutz und Datensicherheit

Es gilt die separate Datenschutzerklärung. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der DSGVO und schließt auf Wunsch des Kunden eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 1 Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a tutti i contratti tra GastroSave ("Fornitore") e clienti business (ristoranti, bar) per l'utilizzo del software-as-a-service GastroSave. I consumatori privati sono esclusi — il prodotto è destinato esclusivamente a soggetti professionali.

§ 2 Oggetto del servizio

Il Fornitore mette a disposizione un software cloud per cassa fiscale con:

• Funzione POS con firma fiscale TSE (conforme KassenSichV)
• Gestione magazzino
• Contabilità e report
• Ordini online da clienti finali (GastroLive)
• Export DSFinV-K per autorità fiscali
• A seconda del piano: spedizione hardware e installazione

§ 3 Conclusione del contratto e periodo di prova

1. Il contratto si conclude con la registrazione sulla piattaforma.
2. I nuovi clienti ricevono un periodo di prova gratuito di 14 giorni. I primi 20 clienti ("Early Adopter") ricevono 30 giorni gratuiti.
3. Dopo il periodo di prova l'utilizzo diventa a pagamento. In assenza di attivazione di un piano, l'accesso viene sospeso dopo circa 14 giorni di tolleranza.

§ 4 Prezzi e pagamento

1. Si applicano i prezzi del listino corrente (Easy, Smart, Pro). Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA.
2. La fatturazione è mensile anticipata tramite addebito SEPA, carta di credito o bonifico via Stripe.
3. Per piani con hardware (Smart, Pro), il cliente si impegna al pagamento della rata mensile per la durata concordata (36 mesi).
4. In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere l'accesso al software.

§ 5 Durata e recesso

1. Piano Easy: disdetta mensile, al termine del mese di fatturazione.
2. Piani Smart e Pro: durata minima 36 mesi (finanziamento hardware). Dopo, disdetta mensile con tariffa ridotta.
3. Resta salvo il diritto di recesso per giusta causa.
4. Disdetta via email a info@gastro-save.com.

§ 6 Disponibilità del servizio (SLA)

Il Fornitore si impegna a una disponibilità del sistema del 99,5% in media annuale. Le manutenzioni avvengono fuori orario di servizio (tipicamente 03:00-05:00). Sono esclusi i disservizi causati da forza maggiore, problemi internet del cliente, o malfunzionamenti di terze parti (Stripe, TSE provider).

§ 7 Obblighi del cliente

• Riservatezza delle credenziali di accesso
• Indicazione corretta dei dati aziendali (ragione sociale, P.IVA, indirizzo)
• Conservazione dei documenti fiscali generati dal sistema
• Rispetto degli obblighi TSE (§146a AO)
• Pagamento puntuale delle fatture

§ 8 Responsabilità

1. Il Fornitore risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave.
2. In caso di colpa lieve, la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile, comunque non superiore all'importo pagato dal cliente negli ultimi 12 mesi.
3. È esclusa la responsabilità per mancato profitto, danni indiretti o perdite di dati, per quanto consentito dalla legge.

§ 9 Privacy e sicurezza

Si applica l'informativa privacy separata. Il Fornitore si impegna al rispetto del GDPR e stipula su richiesta del cliente una DPA ai sensi dell'art. 28 GDPR.

§ 10 Disposizioni finali

1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania.
2. Foro competente per controversie è la sede del Fornitore.
3. L'eventuale inefficacia di singole clausole non pregiudica le altre.